Innan du köper: justera din förhandsvisning

På vissa förhandsvisningssidor öppnar du “Justera illustration” under din förhandsvisning för att hitta tillgängliga kontroller för omritning, bannerstil och konststil. Andra sidor visar dessa direkt i “Gör den till din” och stilväljaren. Tillgängliga kontroller beror på produkten. Förhandsvisningen visar om ytterligare en gratis omritning är tillgänglig; när du har ritat om den kan du växla mellan originalet och den nya versionen. Hela kortredigeraren låses upp efter köp.

Redigera dina kort

När din kortlek har genererats kan du granska och redigera enskilda kort på din ordersida. Klicka på valfritt kort som du vill ändra och välj sedan "Edit" för att begära ändringar, som att justera detaljer, korrigera funktioner eller generera om bilden helt. För att ändra flera kort samtidigt, använd "Bulk edit". Du kan också be vår automatiserade supportbot om hjälp genom att klicka på (?)-ikonen i det nedre högra hörnet på din ordersida.

Varje abonnemang inkluderar ett visst antal kostnadsfria redigeringar. Att åtgärda renderingsfel är alltid gratis – tekniska fel som trasig anatomi, extra lemmar, märkliga artefakter eller ett ansikte som inte liknar ditt foto förbrukar aldrig din kvot (inom en generös gräns på 5 gratis fixar per kort). Endast medlemmar i Collector's Edition och Collector's Club har obegränsade redigeringar – på andra abonnemang kan du när som helst köpa fler redigeringar när din kvot är förbrukad.

Om sidan fryser eller visar ett felmeddelande

Vi är medvetna om att vissa användare har upplevt att sidan fryser eller att systemfel uppstår under redigeringsprocessen. Om detta händer:

• Prova att uppdatera sidan och försöka redigera igen.

• Rensa din webbläsarcache eller prova en annan webbläsare.

• Om problemet kvarstår, fråga vår automatiserade supportbot via (?)-ikonen i det nedre högra hörnet på din ordersida.

Handläggningstid för redigering

Vi bearbetar redigeringsförfrågningar i den ordning de inkommer. Om du har skickat in flera redigeringsförfrågningar, vänligen ge oss lite tid att bearbeta varje förfrågan sekventiellt.

När du gör ändringar, beskriv så tydligt som möjligt vad du vill ändra på varje kort – detta hjälper oss att få det rätt första gången.

Föredrar du att en person hanterar ändringarna åt dig? Lägg till tillägget "Artisan edits" – tillgängligt från redigeringsfönstret eller genom att klicka på diamantikonen på din ordersida.